Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MKDigital (le "Prestataire") et toute personne physique ou morale (le "Client") souhaitant bénéficier des services d'automatisation et d'intégration d'agents IA vocaux proposés par le Prestataire.
MKDigital propose des solutions d'infrastructure téléphonique augmentée par Intelligence Artificielle :
Infrastructure Offerte : L'accès à la technologie (Niveau 1) et l'attribution du numéro 09 sont gratuits.
Consommation : Les communications sont facturées selon le volume de minutes consommées (crédit prépayé ou facturation mensuelle selon l'offre souscrite).
Les services sont sans engagement de durée. Le Client peut demander l'arrêt du service à tout moment par simple email. La désactivation de la ligne est effective sous 24h ouvrées.
MKDigital s'engage à une obligation de moyens pour assurer la disponibilité du service 24/7. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement du réseau opérateur, de panne d'électricité générale, ou de tout autre cas de force majeure.
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Paris.